FAQ

• Quel est le concept MYDO® ?

  L'idée de base est de créer des objets qui peuvent être montés puis remontés... comme les LEGO de notre enfance. MYDO® est livré en kit. Chaque kit contient un certain nombre de pièces....

   

• Que veut dire "modulable" ?

  MYDO® est un concept "modulable" car, à partir de quelques pièces de base, vous pouvez construire, déconstruire et reconstruire plusieurs autres objets.

  Vous pouvez utiliser le plan de montage inclus pour monter un objet, par exemple une lampe. Et quand vous avez envie de changer, vous démontez la lampe et montez un porte-objets.
  La limite est votre imagination !

   

• Où puis-je acheter les objets MYDO® ?

  Les objets sont disponibles chez les revendeurs agréés MYDO® exclusivement. Contactez-nous pour communiquer le revendeur le plus proche.
  

   

• Quelle est la garantie produit ?

  MYDO® est soumis à la législation européenne. 2 ans de garantie. Cependant, le plastique utilisé a une durée de vie normale de 10 ans...

   

• Est-ce facile à monter ?

  Oui, en moyenne il faut 9 minutes pour monter un objet simple BRU12 et 45 minutes pour un objet plus complexe NYC12.

  Quand vous ferez des essais de votre côté, cela peut vous prendre plus de temps. :-) La limite sera celle que vous déciderez.

   

• Quelle est la matière des objets ?

  Les pièces sont en plastique injecté, un matériau solide, résistant aux UV, à l’eau et également recyclable. 

• Respect de la vie privée ?

  MYDO® se conforme de manière stricte à la législation européenne en matière de respect de la vie privée.
  Nous collectons les adresses uniquement à des fins d'information, en fonction des préférences que vous avez émises au moment de votre inscription. 

• Je n'ai pas trouvé l'info que je cherche

  Pour toute question à laquelle vous ne trouvez pas de réponse, vous avez 2 options :

  1. Contacter votre revendeur d'objet de décoration

  2. Contacter MYDO®, nous sommes à votre disposition au 04/340 30 15 (du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00) ou sur info@mydo-design.com

   

• J'ai perdu mon plan de montage

  Tous les plans de montage sont disponibles dans la section produit...

   

• Comment fonctionnent les points lumineux leds ?

  Le kit BRU12 contient 1 brique led.  Le kit NYC12 contient 2 briques led.
  Chaque brique led contient 1 lumière led d'office. Elle est intégrée dans la brique au moment du montage. Elle intègre le câble électrique. Si vous ne souhaitez pas éclairer l'objet, il vous suffit de ne pas brancher le câble électrique.

   

• Que se passe-t-il si je perds une/des pièce(s) ?

  Vous pourrez vraisemblablement construire des objets malgré tout, mais probablement pas tous ceux que vous imaginez.

  Des pièces de rechange seront disponibles sur le site MYDO® et chez votre revendeur à moyen terme.

   

• Où sont fabriqués les articles MYDO® ?

  Tous les objets sont fabriqués en Belgique... et nous en sommes fiers. :-)

  Nous privilégions toujours la production locale. Et c'est le cas ici. Le moulage et l'assemblage sont réalisés chez nous.

• Est-il possible de faire réparer des éléments endommagés ?

  Non, les pièces endommagées ou cassées sont malheureusement irréparables.

  Vous pouvez contacter votre revendeur pour obtenir des pièces de rechange.

   

  Par contre, n'oubliez pas que c'est du plastique et qu'il est donc recyclable. Veillez à le jeter dans la poubelle ad-hoc.

• Quels sont les conseils d’entretien et de nettoyage des éléments MYDO® ?

  Nettoyage à l'eau avec un chiffon humide ou avec un nettoyant ménager type "Pledge" ? Les produits d'entretien que vous pouvez utiliser sont les suivants...

• Les articles MYDO® sont-ils résistants à l’eau ? Peut-on les utiliser dans une salle de bain ?

  Non, il est totalement déconseillé de placer votre objet MYDO® dans un environnement humide. En effet, les pièces sont montées avec un led intégré, qui est sensible à l'humidité. Risque de court-circuit.

• Combien de temps prend le montage d’un objet ?

  En fonction de la taille de l’objet - et de votre talent ;-) – il vous faudra entre 9 et 15 minutes pour monter un objet BRU12.
  Pour un objet NYC12 ce sera un peu plus long: entre 25 et 45 minutes.
  Allez, au travail maintenant ! :-)